用细致周到的处事买通患者就医 “第一站”，为老年人、残疾人、孕妇等提供优先挂号、优先就诊、优先住院、优先结算处事。
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系统自动分类、分级处理惩罚， 以仁心立院：从“儒医传承”到“现代人文”的精神接续 作为“儒医文化、扁鹊故里、针灸发源地” 三张文化名片的承载者，医院还借助互联网平台延伸人文处事界限。
医院推行术前谈话第三方见证制度，构建起集咨询解答、投诉受理、纠纷调解、跟踪反馈于一体的综合处事平台，让人文处事更精准、更高效、更便捷， 步队建设：锻造“懂医疗、通人文、善沟通”的复合型人才
